商品别名 |
智能外呼,电话机器人,电销机器人 |
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其它 |
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是人工智能在语音识别方面的典型应用，它能够自动发起电话外呼，以语音合成的自然人声形式，主动向用户群体介绍产品。
在外呼期间，它可以利用语音识别和自然语言处理技术获取客户意图，而后采用针对性话术与用户进行多轮交互会话，后对用户进行目标分类，并自动记录每通电话的关键点，以成功完成外呼工作。我们AI智能语音系统采取真人语音，支持用户沟通打断，实现智能化语音对话，帮助客户有效筛选意向客户，提高工作效率。
从2018年年初开始，智能外呼机器人呈现出喷井式兴起状态，它能够在互动过程中不带有情绪波动，并且自动完成应答、分类、记录和追踪，助力企业完成一些繁琐、重复和耗时的操作，从而解放人工，减少大量的人力成本和重复劳动力，让员工着力于目标客群，进而创造更高的商业价值。有效地解决穷电销企业培训难，人员流失大，工作效率不高等企业痛点，使用智能外呼系统普遍可以有效提高工作效率将近80%，是现在电销行业的选择。
这当然智能外呼机器人也带来了另一面，即会对用户造成频繁的打扰。基于维护用户的合法权益，促进语音呼叫服务端健康发展，2020年8月31日国家工信部下发了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，意味着未来的外呼服务，无论人工还是人工智能，都需要持证上岗，而且还要在监管的监视下进行，这也对智能外呼机器人的用户体验和服务质量提出了更高的要求。我们云商AI不管是在哪一方面砺砺前行，把做好的服务带给用户！
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