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三、可维护性
CRM后期的维护和更新服务。企业在不断的发展，CRM不可能是一成不变的，这就需要二次开发CRM系统，而这种可以二次开发的开放源CRM会比 的价格较高。
同时， 服务非常重要，供应商不但要解决在使用过程中所遇到的问题，而且还要求能够及时解决出现的问题，这个因素也能够影响到CRM系统的开发费用的。
2、进销存一体化流程
实现了进销存过程一体化，让销售、采购过程涉及的财务问题、库存问题只需轻松点击鼠标，就可以实现整个过程的实施与记录，让进销存过程的管理不仅严谨而且。
标签分组：客户标签可快速标记和查找相似客户，快速筛选相似客户，精细化管理；
销售计划：根据客户特性，构建客户跟进策略，制定销售计划，自动提醒，一个客户都不会跟丢
销售进展：每一次与客户的沟通都会自动记录，生成跟进轨迹，可手动录入每一次的沟通情况，随时随地掌握每一个客户的跟进 状态
客户流转：管理人员可按内部需求流转客户资源，不用担心离职人员的客户流失
销售行为管理：销售电话统计实时可查，通话数量、时长、排名 一目了然，随时了解销售工作与勤奋度，分析佳话术与跟进流程， 提升全团队销售能力
什么是CRM？
帮助企业建立全新的客户交互体验，简化销售日常工作，实现业务流程自动化，提高销售工作效率并推动创新。借助客户管理系统快速而准确地完成从成交到收款的过程。全景呈现客户生命周期管理。
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