商品别名 |
呼叫中心系统,客户服务,外呼系统,crm系统 |
面向地区 |
全国 |
系统稳定性
系统采用较新的技术框架、电信运营级架构来实现基础的呼叫模块，系统负载与高并发承载能力在一定配置条件下与相同配置下同类型系统存在性能优势。
在数据存储能力方面，通过参数可以进行灵活的冷热数据分离存储，热点数据的查询效率与提高整个系统的数据承载能力。如果更高的数据库读写效率要求，可提供读写分离解决方案。
接口API、SDK
API:对接集成三方CRM/ERP/OA业务系统，并提供个性化的定制服务，整合呼叫中心与自有服务。SDK:通过SIP协议和各产品集成，提供软电话的功能。
如需对接API与SDK对接支持，我们提供保姆式服务，帮助集成商实现业务系统与呼叫中心系统集成。
公有云部署:企业可选择在阿里云、腾讯云、华为云等公有云平台进行服务器租用,CXCC云呼叫中心系统可适应不同的云服务提供商
私有云部署:可淞有云部署,硬件及系统部署在本地机房,系统可终身授帜使用,更好对定制个性化功能助及对接第三方CRM
权限管理
系统拥有灵活的权限管理,根据角色需要调整菜单显示、按钮控制、敏感数据隐藏显示、录音命名自定义、录音幅式自定义等功能,基础权限控制基本满足绝大部分类型客户的权限与数据安全要求,同时支持特殊权限控制的二次开发,满足特殊需欣。
通话过程中进行双方真实号码隐藏，用户隐私、全国号码均可申请，本地号码接通率更高、电信级运营平台，7*24技术支持，无故障运行、用户可根据项目需求进行定制化对接，接入方式灵活简单。
提供私有云部署服务，硬件及系统部署在本地机房，系统可终身授权，更好定制个性化功能以及对接第三方CRM。
