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大家都知道,ai智能外呼机器人是帮助我们大量拨打电话,自动对话,自动筛选意向客户的工具。它每天可以拨打3000+电话,也可以设置无限通话。
如何提高ai智能外呼机器人的使用效果呢?
,线路稳定,这个是基础保障,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够得到大量的意向客户。
手机卡是肯定不行的,一方面封号严重,另一方面易被标记。三天两头封号换卡的,线路一个月维护半个月,很影响效果。
其次,好的话术能让用户和机器人产生多轮交互沟通,而不好的话术会让用户接听后立马挂断。因此,话术很重要。话术一方面是行业经验的积累,另一方面是后台的不断总结和训练。越用越灵活,越用越智能。
而后,数据来源和通话量,接通率基本都差不多,想要提高接通率,就提高每天的通话量,比如:人工打电话,每天打400-500,接通率50%的话,每天能沟通200-300通电话。而机器人每天能打3000-10000通电话,接通率30%的话,每天能沟通900-3000通电话,,沟通的客户多,自然意向客户的累积就更多了。
很多人对电销机器人存在一个误区:成交客户的成败,在于电销机器人。这个说法是错的。
,电销机器人的定位在于筛选客户。比如说:一个公司有电销团队,有需要拨打的成千上万的数据。可能一万个数据里边只有几百个是有意向的,想快速的把他们找出来,人工需要花费很大的精力,一个个拨打做筛选。
而有了电销机器人之后,用机器人代替人工去做这个筛选工作,可能1-2天就把这一万个数据打完了。有意向的推给销售人员去进行人工跟进,达成合作。
所以,电销机器人大的作用在筛选,而非合作用户。不是有了电销机器人,就完全不需要人工了,而是我们企业只需要留下销售技巧好的人工跟进逼单即可,不需要招聘过多人每天都在做筛选意向客户。更多的节约成本,提率!
那么电销机器人的效果取决于什么呢?
1、线路是否稳定。想要每天拨打大量的电话,做到筛选工作,线路肯定是要非常稳定的。用着用着不能打了,或者拨打被标记,是没有效果的。
2、话术和语音识别。客户对话的内容,机器人要识别,才能做出相对应的回复,不然就答非所问,乱七八糟了。
我们的电销机器人有完善的售后服务,一对一的技术和售后客服随时指导维护。机器人采用双语音识别,阿里云和科大讯飞,都是目前市场上好的两家语音系统。支持自动学习,支持打断,越用越聪明
企业而言,人工客服电销有三大特征:招人难,练习难,留人难,这使得企业招聘本钱节节攀升。由于人的精力有限,即使加班也难以行进功率,很难抵达企业估量的政策,终究使企业的运营陷入了费用高收益低的怪圈。
传统的人工客服每天多能打300多通电话,还是在不休息的情况下。电销机器人平均每天能打到几千通电话以上。
人的工作会有因素的影响,情绪的波动,他们会觉得累。电销机器人不知疲倦,全年无休,自动分类,全程录音可查,人工电话话术水平难以。且支持自主智能学习,不断积累,越来越好。
电销机器人的使用也是非常稳定的,不管是个人使用,还是整个公司使用,都可以稳定运行,不必担心使用效果。
机器人外呼系统更多的是帮助基础销售人员做初级的工作,打电话搜索意向用户,将客户分配成ABC类意向客户,后面的工作则有销售人员继续跟进回访邀约。
且机器人外呼系统的操作非常简单,只需设置拨打时间,导入数据,即可自动工作,拨打出来的意向客户也可实时推送到,无须全天盯着,非常方便。
此外,机器人外呼系统支持通话过程中客户打断,并可以做出相应的回复;支持自主学习,让我们的话术越来越完善,越来越智能!
使用电话机器人,无论我们是在路上,还是出差,拜访,随时推送打出来的意向客户到上,不影响其他正常工作进度,反而大大的提升了效率,降低成本。
电话机器人哪家好呢?可以看郑州嘉单的!
1、电话机器人对接阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,可以自动识别客户对话,目前市场上好的两家系统,可放心使用。语音识别相当于人的大脑,有了的识别对话,才能做出相应的回复。
2、线路稳定,我们线路定期维护,有调控系统,可以提高拨打效果。
3、售后好,每个客户一个的用户群,售后客服和技术客服多对一服务,所有的操作问题随时都可以得到解决。
后台定期巡查,关键词、话术优化,提高机器人效果,打造量身定制的企业话术。
4、支持打断,支持自主学习,越用越智能。
合作之后会有多对一客服给您对接,给您发文字话术模板,然后真人录音师给您录制成语音话术。录制好之后给您搭建到系统内,然后系统植入阿里云、科大讯飞双语音识别器。后台搭建好之后交付给您,您只需要导入客户号码,进行拨打就可以了。
ai智能外呼机器人是行动层面的产品,可以替代人工坐席完成自动和客户对话,以我们常用的销售话术,进行前期的筛选工作。它的效果和人工一样,同样的话术,同样的数据,机器人的效率却比人工高好几倍,成本低的多!
先从拨打电话数量来看,一个机器人每天可以拨打1000通电话左右,而一个人工每天只能打200-300通,效率上来看,是人工的3-5倍。
且机器人可以设置同时3个开始拨打,同时10个开始拨打,每天打上万通电话不是问题,相当于企业招聘了3-10个员工。招聘工资+招聘成本+培训成本,按照三个人来计算,每个月少是1万多块钱。而机器人每个月加话费才几千块钱,相当划算。
所以现在越来越多的企业会考虑使用ai智能外呼机器人来拓展业务,目前机器人广泛使用于加盟招商、建筑、机械、建材、教育、金融、房产、装修、化工等等各行业。
目前在了解智能机器人的可以看郑州嘉单信息科技的,自主研发,批发价出售,价格美丽,套餐实惠,且不管是后台对接的线路以及语音识别器等等,都是业内的,使用体验度满分!
电销机器人基本的作用,当然是代替人工,每天大量的拨打电话,自动对话,筛选意向客户了。
如何代替人工:电销机器人可设置坐席,每个后台多个坐席,相当于招了多个销售,同时帮你拨打。
如何拨打:电销机器人后台会对接真人录制的话术,对接有阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,机器人完全根据话术设置拨打电话,自动应答,说什么做什么!
如何筛选:后台可设置筛选规则,A/B/C类等,按照设置规则筛选客户。筛选出来的意向客户,后台可直接推送到上。
此外,电销机器人后台还有一个小型的CRM系统,可以统计客户跟进情况,即使员工离职,客源也不会流失,非常方便!