线上生意难做？有赞教你在社交电商掘金

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“说出来你们可能不信，现在人们平均每天打开不少于100次，这意味着在布局社交电商有着无限可能。”4月18日，在有赞总部举办的“破局 · 社交电商交流会”上，有赞运营茜琪如是说。

“破局 · 社交电商交流会”是由有赞商盟发起，有赞杭州区域服务承办的一场针对新零售商家的交流活动，旨在通过分享社交电商的方法论和实际案例运营经验，助力商家撬动社交电商的千亿商机。据了解，此次活动共吸引了来自全国近百名各行业商家参加学习。

活动现场，有赞运营茜琪、认养一头牛运营总监刘欢、3X传媒总裁王捷敏等三位社交电商一线从业者先后上台分享，贡献了自己的行业洞察与经验，帮助商家更好地理解社交电商。除此之外，有赞还邀请了都市快报、小羽私厨等大号分销商提供流量渠道，让商家在现场实现流量和好货的对接。

以下是本次分享会嘉宾演讲内容，内容在保留作者原意的前提下有所删减：

弱差异化产品如何打造品牌

分享会上，认养一头牛运营总监刘欢表示，当下社交电商的时机较好，商家应该抓住红利，尽可能的打造自己的品牌。她认为，品牌是一切的根基，特别是在竞争激烈的认域中，拥有一个让消费者熟知的品牌，往往能在同类产品中脱颖而出。


△ 认养一头牛的运营总监刘欢

据介绍，认养一头牛是一家专注乳制品的互联网品牌，通过对自身品牌的有效建设，使其能够在乳制品这个弱差异化类目中脱颖而出，并在短短两年内销售额突破3亿，成为一家备受关注的网红牛奶品牌。

在品牌的打造上，刘欢认为要找到切入的机会。她分析道，乳制品行业竞争激烈，但95%的交易都在线下，这意味着乳制品在线上的渗透率非常低，适合新晋品牌布局线上。此外，传统乳制品商家在奶源的选择上普遍为向奶农收购，这导致消费者无从知道自己喝的牛奶来自哪里。由此，打造拥有自己牧场的互联网牛奶品牌成为了切入乳制品行业的佳选择。

那么，如何包装自己的品牌呢？刘欢将此分为三个步骤：

1. 打造品牌符号，强化品牌记忆关键点。认养一头牛的品牌logo是一个牛耳标签，这个logo的好处在于认知度高，对消费者强化品牌记忆上极为有利。



2. 挖掘品牌故事。通过KOL、平台背书，创造一些背后的故事，找到消费者的痛点和共鸣点，奠定品牌基础。这个过程中，内容是非常关键的，例如创始人创办的初心、牧场背景等，以此实现故事包装，形成口碑上的优势。

3. 品牌前期传播。前期的品牌宣传是为了获取原始流量，而这个过程中，和开设微商城不失为一种获取流量的手段。认养一头牛在开始选择在平台上线，然后再通过有赞微商城上线旗舰店，通过和自媒体大号进行分销合作后，认养一头牛在很短的时间内获取了批流量。

通过以上三点，认养一头牛实现了对自己品牌的打造和推广。不过刘欢提醒道，商家在打造品牌的过程中不能操之过急，特别是在产品线的选择上，产品线越多意味着成本越高，这对于刚成立的品牌来说，如果没有足够的资金支持是非常危险的。

在社交电商学会分享

对于如何在社交电商更好的发展，有赞运营茜琪认为品牌打造是一方面，运营则是另一个侧面。她分析道，传统电商对平台流量非常依赖，但到社交电商，商家需要建立自己的私域流量，这意味着商家的运营思维也应该需要改变，例如学会分享。


△有赞运营茜淇

对此刘欢表示认同。她透露，认养一头牛在品牌成立初期就通过有赞微商城上线了品牌旗舰店，这背后除了拓展销售渠道的需要，还有就是希望借此沉淀公众号粉丝，打造自己的品牌阵地。在这个过程中，认养一头牛通过在公众号上的一篇篇推文分享，找到了许多消费者的痛点和共鸣点，而这对商家后续战略布局非常有用。

除了品牌自身的分享，刘欢补充道，商家和商家之间的分享也极为极为重要。在日常的经营中，认养一头牛会经常和AKOKO、花点时间、榴芒一刻、小仙炖等不同类目的品牌进行跨界合作。“合作除了能够实流量互换，还能达成品牌间的背书。”

与此同时，3X传媒总裁王捷敏分享了社交电商精细化运营的攻略，从公司日常运营、线上招商系统、以及微商系统运行节奏都做详细的剖析，场下商家反馈热烈。他认为拼团也是分享的一部分。他解释道，消费者在社交电商购物的过程中，拼团是他们喜欢的购物方式之一，这背后正是利用了用户在购物中分享的需求。因此对于商家而言，如何用好拼团这个工具是布局社交电商重要的一步。

后茜琪总结，PC互联网的本质是流量，移动互联网的本质是社交，在当下传统电商红利消失以及行业竞争激烈的背景下，社交电商不失为一个商家值得考虑的洼地，而有赞在为商家布局社交电商时，除了能够提供软件，还会帮助商家更好的运营，让商家更好地做生意。

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