哪个在线客服系统好
【客户管理软件： 】
销售管理软件哪个好？对于很多企业特别是成长型企业来说，销售团队的强大与否是直接关系到企业生或死的重要一环。
因为不及时跟进而流失了重要的潜在客户，白白浪费了很多前期的工作，这是让人扼腕叹息的事情，也是企业的一个未知损失，如果长期以往的话，甚至会影响到企业根本的发展。但是，这个问题并没有引起企业管理者的特别注意和足够重视，导致很多企业的业绩在走滑坡路的时候，措手无措，却找不出原因。因此，抓住每一个潜在客户，也是销售团队的主要工作。
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为了解决这个问题，老总和销售团队开始尝试使用腾讯旗下一款企业级销售软件：腾讯EC.下面来说说使用这个企业软件后的一些心得和体验。
一开始肯定用到一个功能，就是建立完整的客户资料库。腾讯EC有一个很好用的功能就是整合客户信息和通讯方式。当我决定把销售工作系统化之后，把以前散落在两部手机、几个和邮箱上的所有信息都整合到了EC上。在客户那边，不用做什么改变，他还是用他喜欢的方式和我联系，但是我就可以通过EC一键调出各种联系方式，花更少的时间和更多客户联系。
在用EC建成客户资料库之后，才刚刚开始。EC的功能强大，一时间体会不到，但是随着使用时间的推移，你就会越来越发现它的强大和好处。
客户资料库建成之后，我使用EC通过多种方式和客户联系时，发现这些联系时间点都可以被EC记录，并形成统一的销售记录，这个让我非常惊喜，以前零散的东西，现在腾讯EC自动整合起来后，就不用担心在落下什么，也节省了不少时间。
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让人惊喜的功能远不止这些，EC的智能数据分析功能非常强大，能根据沟通时间、联系方式、联系频率、客户类型等各种指标筛选出有价值、有意向等客户，并通过图表等方式直观地显示。
这些分析功能，通过数据化的方式，让我鱼如得水，很轻松也更地和客户交流，以前很多忽略的细节现在也被注意起来。其实，用好的方法进行系统化的销售工作，可能一天两天不会产生直接明显的效果，但是随着时间的推移，你就会发现，这些变化足以改变你的销售业绩。
腾讯EC的功能远不止这些，可能不同领域的人会有不同的体验和使用心得，今天我着重分享关于销售方面的一部分功能，是因为这部分功能对我个人的影响确实很大，改进了我很多的工作方法，并且效果明显。
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