摩术师分享——足浴养生技师：亲爱的顾客对不起，我们没办法做朋友
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更新时间：2018-12-28 17:58:02 信息编号：228724163

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其它
版本类型：
网络版
关键词：
技师,足浴,摩术师,SaaS

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商品别名	足浴,技师,管理,saas	面向地区	全国	品牌	其它
版本类型	网络版	软件类型	企业管理软件	软件类别	服务行业软件
系统平台要求	windowsXP	系统要求	windowsXP	语言版本	简体中文版

摩术师分享——足浴养生技师：亲爱的顾客对不起，我们没办法做朋友

在足浴养生行业，
很多人说：
要想生意好，
就要和顾客做朋友。

可也有人提出了不同的观点：
作为足浴养生技师，
千万不要和顾客做朋友。

为什么？

举一个很简单的例子：
一些在朋友圈做微商的朋友，
如果朋友从他们那里买了东西，
他会认为这其中有一部分感情因素，
这样就会觉得欠朋友一个人情。

的确如此，
如果技师与顾客建立了朋友关系，
就会让彼此的关系变得比较微妙，
它不利于足浴技师的推销，
每次点钟都会让顾客觉着技师欠了他一个人情，
技师的价值就会变得越来越廉价，
技师的业绩也会受很大的影响。

关系近，问题多
谁都无法来足浴店消费的顾客，
都是为了健康或者调养身体，
也有些顾客抱着其它的目的。
（你懂得）
当技师和这样的顾客成为朋友之后，
如果顾客说：
作为朋友，
“能一起出去吃个饭？”
“能请你出去一起玩吗？”
……
于是技师会被这些所谓的朋友“骚扰”，
严重影响了自己的工作和生活。

保持适当的距离
足浴养生技师的推销，
需要技师与顾客之间的合作，
通过技师的技能发现顾客的问题，
然后提出合理的解决方案达成交易。

如果顾客不配合，
技师无从得知顾客的问题，
那推销终是要以失败告终的。
就像再厉害的厨师，
也没法做出一道让厌食症患者满意的菜。

当技师把顾客关系变成朋友关系后，
面对的挑战就是顾客不希望做出改变。
而且因为是朋友关系，
顾客有时会让你处于两难的境地：
“你一定有办法还能再优惠点的，我相信你”

给予足够的尊重
真正的朋友之间大都是毫无保留的，
朋友做错了，
我们不说就不是真正的朋友；
可是如果顾客做错了，
我们说了就有可能失去一个顾客。

千万不要天真的以为：
朋友就一定会永远照顾你的生意。
顾客来店消费的主要原因是因为他有需要，
而技师是那个能够为他解决需求的人。

给予顾客足够的尊重。
这样才不会把顾客来店消费，
当成是天经地义理所当然的事情，
技师也才会特别重视与顾客相处的每次机会。

给顾客合理解释
顾客需要的是服务；
技师需要的是业绩。
所以技师的努力一定要让顾客知道，
他花的每一分钱都是有价值的。

不要把顾客当成朋友，
并不是不跟顾客保持联系和互动。
而是要给与顾客足够的重视，
在给顾客服务的时候，
以的手法和认真的态度，
给顾客合理的解释。
毕竟顾客花了钱是要来解决问题的，
只有才能让业绩越来越好。　

总的来说：
技师把顾客变成朋友，
就没办法更好的创造业绩，
而且会给工作甚至生活造成不必要的麻烦。
技师要懂得拒绝，
该说“不”的时候就要勇敢说。
在尊重顾客的前提下，
坚持原则
坚持对自身以及门店有利的事情。

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