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厦门电话机器人外呼 |
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厦门电话机器人外呼
传统电话销售与智能电话机器人有什么区别？我们先来看传统电话销售给客户打电话的流程。
寻找客户资源:做过电话销售的朋友相信大家都知道寻找客户资源是一个很费时间的事情，接通电话的几率也是一半还少，我们需要对照着号码单逐一拨打。
然后是拨打电话、接不接通是一个问题，接通了听不听你说又是一个问题，还有很多客户是拒接的，成功接通的几率也是很小的。这样一轮轮的拨打，相信都能感受到此时的心情，顺利还可以，如果遇到各种问题相信大家都是头疼的不行的。
那么智能电话机器人又是如何拨打的呢？
企业会将大批量的电话号码导入智能电话机器人内，智能电话机器人开始无间隔的筛选客户、机器人拨打电话、与客户交流、记录与客户的每一个细节，然后挂断接着拨打下一个。在这拨打的过程当中，智能电话机器人会将客户进行标签式分类并且邀约客户并发送短信。
传统电销VS智能电话机器人
人都是感性的，即使是再理性的人也会有感性的时候，在与客户通话过程中，人工销售会带入个人的情绪，有时不能很快平复的话会带入工作，电话中的语气啊、话术啊都会受到影响。很容易遭到客户拒绝，那么问题就来了:客户拒人工会情绪低落，导致后期的电话质量跟着下降，如果个人不能很好地平复或者调节心情就会形成恶性循环。
智能语音电话机器人就不会出现这种情况，他们会保持热忱，不会出现情绪起伏，即使被客户拒绝也会用很的态度去工作。
那么回头想想，你是喜欢带情绪的员工还是喜欢每天24小时都有高度饱满热情的员工呢？相信你也有答案了。
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