我们能从圣诞帽事件中学到什么？（上）长沙开发

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我们能从圣诞帽事件中学到什么？（上）长沙开发

朋友圈在23号开始陆续出现一些@的字样，甚至一度到了刷屏的盛况，年轻气盛的中科天基当时是真的以为又开始做一些类似说“想你了”就会出现星星的设计，然而后续的事件证明，中科天基还是too young too simple，那些后来的圣诞帽，无一例外都是用户给p上去的。
到现在，朋友圈的刷屏效果仍然继续，用户的心理从刚开始的从众、到试错、终发现真相期间，用户不同阶段的心理通过这次活动也表现！我们如何从这一场营销活动如何得到反思？
今天，中科天基就来给大家讲一下在这件事发酵的过程中，我们究竟能学到什么？要解决这个问题，就得从用户群体开始剖析，这个事件发酵过程中，大致出现了从众用户、不断试错用户等两种用户群体。
从众用户群的心理很好分析，中科天基个推测就是，这件事背后的个推手应该是那些来自类似天天P图、美图秀秀等可以p上圣诞帽产品的内部人员。毕竟在互联网产品中，存在竞品检测的工作效应，就不说这里有多少同类产品或涉及多少类似模块的产品了。
回过头来，在这个期间并且处于拉新状态的用户，在看到朋友圈发文的用户头像上的的确确出现了类似下图的系类可爱图像，再加上即将到来的圣诞节，在信息爆炸的今天，用户也是轻易被吸引住。
中科天基换个说法说：如果不是圣诞节与圣诞帽，还真达不到这个效果。也就是说，在某个特定的时间、加上特定的活动内容，一定会引起爆发式增长趋势。
从门槛低、趣味高、时间期间，我们可以得出一个好的运营营销活动，是基于用户参与门槛、活动周期、活动形式的三大元素，另外，检验一个运营活动是否OK，不仅仅是从数据上，还要从用户为参与这个活动中，产生的行为和口碑做回访调研。很多时候，为了达到KPI的活动，却不考虑活动口碑和用户反馈，是一个捡了芝麻，丢了西瓜的典型冲业绩现象。
还有另一种用户，在这个@中，我甚至看到了用户愿意更换自己头像去尝试这次活动去获得圣诞帽，并且在正常活动中，仅仅我的朋友圈就出现了一个用户多次刷屏的行为。这一类用户的明显特征就是不断试错。
中科天基要告诫各位运营人员，永远不要和用户较真！和用户较真你就输了！用户总是能够想千奇百怪的方法来找到活动策划者之外的趣味点，尤其放在后一个用户状态来说，表现的。
另外这个营销之所以能够在现金仍然不断扩散朋友圈中，是因为诱导分享内容的评判机制不能发挥效果。之前有看过36KR、和一个小程序做的一次诶很成功的诱导分享（大家一定不陌生，这个活动是来试试匿名跟我说句话），可惜不幸因为诱导分享机制，被抹杀。
在这里值得注意的是，通常我们多的运营活动类似都是在分享内容中将产品进行曝光，通过朋友圈文案吸引用户触发点击行为终进入活动。
中科天基觉得类似这次的@，我们可以发现其通过更换圣诞帽，到终用户找到P图产品、下载P图产品，也是一种方式。但类似这种@的活动触发的条件苛刻和产品导向把握困难（容易让用户下载竞品），需要运营同学更好的思考能否结合当前产品的业务环境去营造这样的用户诉求氛围。
今天，关于这件事给运营带来的反思就先分析到这里，在下章文中，中科天基会根据那些p图软件的下载量跟大家分析一下在这件事情中，用户到底扮演了什么样的角色。
中科天基是一家的长沙开发公司，能够针对各种用户需求设计出让客户满足的方案来，是用户在选择二次开发时的。