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餐饮行业适合做小程序,遗憾的是:都没做好!如何做好餐饮小程序

更新时间:2018-07-06 07:53:45 信息编号:147868546
餐饮行业适合做小程序,遗憾的是:都没做好!如何做好餐饮小程序
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餐饮行业适合做小程序,遗憾的是:都没做好!如何做好餐饮小程序

餐饮行业适合做小程序,遗憾的是:都没做好!其实小程序早做晚做,没什么可焦虑的,归根到底,消费需要的不是小程序,而是小程序所承载的商品与服务。小程序开发公司()

已经上线的绝大多数小程序都忽略了这个问题,大家更多把目标集中在做不做小程序,而不是如何做小程序。

众多小程序中,倒是一则关于小程序的广告,吸引住了视线。



这是餐饮连锁界的大佬肯德基小程序在科技每日推送上的广告。也是小程序的则广告,被餐饮行业夺取还是有原因的。

1. 具线下优势。几乎所有餐厅都有线下场景,就像张小龙说,线下才是小程序的主要入口。

2.重要收入来自服务。就像海底捞一样,顾客在餐厅买菜品的同时,还在买环境和服务。

3. 消费频次高。一日三餐,顾客花在吃上的频次超过任何生活服务。

4.交易场景多样化。交易是小程序的主要达成功能,交易场景的多样化就决定小程序玩法儿的多样化。

餐饮业交易具体有以下几个场景

一.AA制

三五好友约饭,各自有各自想吃的东西,在结账时AA制。原来的做法是一人付款,大家在各自算自己的消费转给付款的朋友,过程麻烦,而且碍于面子往往AA制的局到头来变成一人请。

但小程序可以满足一人将小程序分享给朋友或者群,其他人可以点开小程序点自己想要吃的东西,结账也是各自回到小程序付自己的账单,减少了尴尬也让饭局更有乐趣。

二.抽签式买单

在就餐前没有确定买单者时,完全可以利用小程序的完法抽出买单人,或者不买单人,这种趣味性的玩儿还会缓解买单时的尴尬。

三.人买单

一个尴尬的现象是,朋友聚餐已经说好由某人买单,但其它人却好心抢单,提前去买单又担心临时加菜。小程序是否可以设置某张桌子固定人买单。

现在餐饮界小程序都做了什么?

针对餐饮行业,小编也找了几个已经在做的小程序,但很遗憾,大家似乎只关注自己是否要做小程序,而非怎么做小程序。

1.肯德基会员活动

“肯德基会员活动”是肯德基开发的一款小程序。也是有一定产品逻辑的小程序。它将肯德基的“WOW会员服务”迁移出来,更清晰的展现会员体系。

会员的痛点是买单时找卡的过程,所以与APP相比,肯德基的APP将更多的服务功能融入其中,模式重是所有APP的通病。

但据了解了一些肯德基顾客的消费习惯后发现,顾客更多地通过扫会员码获得积分,以及优惠券,但其他功能的使用频率并不高。

肯德基小程序每次都要手机验证,除此,优惠券等使用不方便。

“肯德基会员活动”:有线下场景、有服务也有转化,但是缺玩儿法。





餐饮小程序应该怎么做?

从目前大多数餐饮行业出的小程序来看,更多的还是在做APP的功能移植。场景化服务并不明显,开发更多的线下服务才是餐饮小程序更要做的。

不是说做基本的点菜、订位不好,而是如果和APP重合度过高,凭借小程序的便利,很有可能促使用户卸载APP。所以,小程序与APP过于类似是极其危机的事。

还有几点需要仔细研究:

1. 小程序页

曾经分析过, “小程序页”的概念,它可以实现用户分享出去的页面就是用户所在的页面,而不是一个主体,让收到的用户打开的页就是分享者想让他看到的页。而且页面的数据是根据状态实时变化“活信息”。商户可以通过小程序准确了解到用户来源于哪个功能的页面,比如酒店预订小程序,APP只能获得用户点击量和购买量,但不可能知道用户点击的是大床无烟房(非成交)。

公众平台也上线小程序二维码,便于商户线下推广。

在“设置”中查看小程序的正式二维码,该二维码只用于访问小程序线上正式版本。



2.附近的店

小程序后台有“附近的店”这个功能。

“附近的店”是为了丰富小程序的服务能力,商户可在小程序后台绑定线下的门店

这意味着以后当用户打开小程序,它会显示附近有哪些小程序。具有线下可提供面对面服务的餐饮业,完全可以利用这一点,在电影院、酒店、甚至任何场景,设置附近的店,毕竟就餐的场景不受时间、空间的影响,几乎无处不在。

后,拿出三节课也曾举过一个例子,4个人去吃海底捞,某人扫了一下桌子上的二维码,然后分享给四个人一起点,各自点自己喜欢吃的,然后下单,优惠券填写,AA付款,都可以很方便的搞定。


3.小程序的服务

腾讯PM刘永峰曾经说过的话:传统的App模式,是一种信息孤岛,而小程序,消除了这种信息孤岛,让小程序和小程序之间,能够自由的联通,让每个小程序,都成为入口。

这个玩法还没有得到特别确定的消息,按照公众号的规则来说,是不允许互推导流的,但也不能否认小程序不可以这么做,因为公众号禁止互推导流防止营销泛滥成灾,但小程序是重线下服务的,如何为用户带来更便利的服务,才是要义。

如果可以实现,那在餐饮上就可以这么用:在家用小程序预定了一家餐厅,定完之后,会自动跳转到打车小程序入口,打车小程序根据你预定的餐厅位置,直接显示目的地。在餐厅消费支付完成后,也可以自动跳到周边休闲服务的小程序,完成服务。

小程序开发公司()

郑州零度软件技术有限公司 7年

  • 微信小程序,app定制开发
  • 郑州市高新技术开发区白杨路12号9幢1单元20层116号

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